वापसी नीति

 

आपको बिना कोई कारण बताए, उत्पाद प्राप्त होने के 14 दिनों के भीतर अपना ऑर्डर रद्द करने का अधिकार है। रद्द करने के बाद, आपके पास उत्पाद वापस करने के लिए 14 दिन और होते हैं। इसके बाद आपको पूरे ऑर्डर की राशि का क्रेडिट प्राप्त होगा।

केवल आपके घर से ऑनलाइन स्टोर तक उत्पाद वापस करने का खर्च आपको वहन करना होगा। सटीक दरों के लिए कृपया अपने कैरियर की वेबसाइट देखें।

उत्पाद तभी वापस किए जा सकते हैं जब वे अप्रयुक्त हों, खुले न हों और अपनी मूल पैकेजिंग में हों, और सभी सुरक्षात्मक सील बरकरार और टूटे न हों। ऐसा स्वच्छता और स्वास्थ्य सुरक्षा कारणों से है। स्वास्थ्य सुरक्षा या स्वच्छता कारणों से वापस करने के लिए उपयुक्त न होने वाले कॉस्मेटिक या सौंदर्य उत्पादों पर वापसी का अधिकार लागू नहीं होता है, यदि डिलीवरी के बाद उनकी सुरक्षात्मक सील टूट गई हो।

इस अधिकार का उपयोग करने के लिए, आप हमसे info@1313cosmetics.com पर संपर्क कर सकते हैं। इसके बाद, यदि उत्पाद अच्छी स्थिति में वापस प्राप्त हो चुका है, तो हम आपकी वापसी की सूचना के 30 दिनों के भीतर देय राशि वापस कर देंगे।

क्षतिग्रस्त, दोषपूर्ण या गलत तरीके से डिलीवर किए गए उत्पाद

यदि कोई उत्पाद क्षतिग्रस्त, दोषपूर्ण या ऑर्डर किए गए उत्पाद से भिन्न रूप में प्राप्त होता है, तो ग्राहक को 14 दिनों के भीतर info@1313cosmetics.com पर हमसे संपर्क करना चाहिए। समस्या का आकलन करने के लिए, ग्राहक को क्षति, दोष या प्राप्त हुए गलत उत्पाद को दिखाने वाले स्पष्ट फोटोग्राफिक या वीडियो प्रमाण प्रदान करने होंगे।

ग्राहक के प्रमाण की जांच करने के बाद, यदि उत्पाद अच्छी स्थिति में वापस प्राप्त हो चुका है, तो हम आपकी वापसी की सूचना के 30 दिनों के भीतर देय राशि वापस कर देंगे।

यदि जांच से यह स्थापित होता है कि डिलीवरी के बाद ग्राहक द्वारा दुरुपयोग, लापरवाही या अनुचित रखरखाव के कारण क्षति हुई है, तो ग्राहक ऐसी ग्राहक-जनित क्षति के लिए मुआवजे का हकदार नहीं होगा।